ПОДДЕРЖКА

Чем можем помочь?

Опишите вопрос по платежу, API или аккаунту. Если проблема связана со счётом, добавьте его ID — так мы быстрее найдём операцию.

Возможно, ответ уже есть в документации
Открыть документацию Написать на email
НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Расскажите, что произошло

Заполните основные данные — остальное уточним в ответе.

Не отправляйте пароли, seed-фразы и private keys.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Возможно, ответ уже здесь

Что указать для проверки платежа?

ID счёта, сеть, сумму, примерное время перевода и transaction hash, если он есть.

Когда заказ считается оплаченным?

После подтверждения статуса через API или проверенного события invoice.paid. Возврат клиента из checkout сам по себе оплату не подтверждает.

Где изменить webhook и API-ключи?

Откройте раздел «Проекты», выберите нужный проект и сохраните новый webhook URL или перевыпустите ключи.

Можно подключить несколько проектов?

Да. Для каждого сайта или приложения можно создать отдельный проект со своими ключами и webhook.